Charm's Kael

L’équipe fait tout son possible pour préparer vos commandes dans les meilleurs délais. Comptez au maximum 48h pour que vos commandes soient traitées

– Livraison en Suisse: 1-2 jours ouvrés dès l’expédition de votre commande.
– Livraison en Europe: 1 à 8 jours ouvrés dès l’expédition de votre commande.
– Click & Collect : Ouvert entre 12h et 18h pour toute commande passée avant 11h.

Ces petites merveilles ne vous plaisent pas ? Pas de panique ! Vous disposez de 15 jours à compter de la date d’achat pour nous les retourner dans leur emballage d’origine.

Pour les envois en dehors de la Suisse veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer tels que les frais de douane et TVA du pays destinataire.

Vous ne connaissez pas votre taille ? Pas de panique !
Télécharger notre guide des tailles.

De structure délicate, un bijou est très sensible à l’abrasion et à l’attaque des produits chimiques. N’oubliez pas que vos petits bijoux ne sont pas fabriqués en or massif, bien qu’ils résistent au temps et à votre quotidien, il convient de prendre soin d’eux afin qu’ils vous accompagnent sur le long terme.

Évitez au maximum le contact avec l’eau, les produits chimiques tels que les parfums, les produits cosmétiques ou de ménage.

Pensez à les retirer au moment du coucher, de la douche ou lors de vos sorties à la mer ou à la piscine.

Afin d’éviter les rayures, il convient les ranger délicatement seuls à l’écart des autres bijoux qui pourraient altérer leur surface.

Nos petits pochons sont leur meilleur allié, ils les protègent de l’humidité et de la lumière et les mettent ainsi à l’abri.

Les nacres et les pierres naturelles sont particulièrement sensibles à tous les produits cosmétiques (savon, laque, parfum, etc.) et il convient donc de ne mettre vos bijoux qu’après un délai minimum de 30 minutes après avoir utilisé tout produit cosmétique, le temps que les composés volatiles se soient évaporés.

Tous nos bijoux sont expédiés dans leur pochon ainsi que leur petite boîte.