Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen Les Trésors de Jasmine und dem Käufer sowie die Bedingungen festlegen, die für jeden Kauf gelten, der über die Website "lestresorsdejasmine.ch" getätigt wird, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist. Der Erwerb einer Ware über die vorliegende Website setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus. Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von Les Trésors de Jasmine genehmigt wurden. Les Trésors de Jasmine behält sich das Recht vor, ihre Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültig waren.

Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Online-Shops von "lestresorsdejasmine.ch" aufgeführt sind. Diese Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Die Fotografien im Katalog sind so genau wie möglich, können aber keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere was die mit Natursteinen besetzten Schmuckstücke betrifft.

Die im Katalog aufgeführten Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer in Schweizer Franken. Les Trésors de Jasmine behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch davon ausgegangen wird, dass der am Tag der Bestellung auf der Website angegebene Preis der einzige für den Käufer geltende Preis ist. Die im Katalog aufgeführten Preise enthalten keine Versandkosten, die zum Zeitpunkt des Kaufs zur Bestellung des Käufers hinzugefügt werden. 

Der Online-Verkauf der auf der Website vorgestellten Produkte steht internationalen Käufern offen. Für Verkäufe außerhalb der Schweiz können jedoch Portokosten, Mehrwertsteuer und andere Steuern des Ziellandes anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Der Käufer ist allein dafür verantwortlich, die Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte gemäß den im Lieferland geltenden Gesetzen zu überprüfen. 

Die Bestätigung der Bestellung bedeutet die Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, diese vollständig zu kennen, und den Verzicht auf die Geltendmachung der eigenen Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen. Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der durchgeführten Transaktionen. Der Verkäufer teilt per E-Mail die Bestätigung der registrierten Bestellung und die Lieferfrist mit. Der Weiterverkauf zu kommerziellen Zwecken oder die Vermarktung von Produkten, die auf der Website gekauft wurden, ist strengstens untersagt. Bitte beachten Sie, dass nach der Bestätigung der Bestellung Änderungswünsche und Stornierungsaufträge nicht mehr berücksichtigt werden. 

Frist: Käufer, die keine natürlichen Personen sind, haben ein Widerrufsrecht von 15 Tagen ab Lieferung ihrer Bestellung, um das Produkt zum Umtausch an den Verkäufer zurückzusenden, ohne dass sie dafür eine Strafe zahlen müssen. 

* Das Schmuckstück muss ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden, da ein Umtausch in diesem Fall nicht möglich ist. Bei personalisierten Produkten und Geschenkgutscheinen hat der Käufer keinen Anspruch auf Rückgabe. 

* Um eine effiziente Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihren Namen, Ihre vollständige Adresse sowie Ihre Telefonnummer und die Nummer Ihrer Bestellung auf oder in den Umschlag zu schreiben. 

* Damit der Schmuck in einwandfreiem Zustand ankommt, bitten wir Sie, die Originalverpackung wieder zu verwenden. Ein Papierumschlag ist keine geeignete Verpackung, da er leicht reißen und zum Verlust des Schmuckstücks während des Transports führen kann. Außerdem schützen Papierumschläge das Schmuckstück nicht ausreichend, falls es während des Transports beschädigt wird.  

* Wir erstatten keine Kosten zurück, sondern erstellen eine Gutschrift über den Wert der zurückgesandten Ware. Diese Gutschrift ist 1 Jahr lang in unserem Online-Shop oder in unseren physischen Geschäften gültig. 

Um die Rücksendung vorzunehmen, schicken Sie den/die Artikel einfach an die folgende Adresse:
Les Trésors de Jasmine
11 rue Necker
CP 1794
1201 Genf 1

Bitte senden Sie Ihren Kauf per A+-Post oder Einschreiben zurück, um einen Nachweis über Ihre Rücksendung zu erhalten. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. 

Die zurückgesandte Ware liegt in der Verantwortung des Kunden. Les Trésors de Jasmine erstattet keine Kosten für Artikel, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. 

Wenn Ihre Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, werden die Kosten für die Rücksendung selbstverständlich von uns getragen.

* RÜCKKEHR AUS EINEM LAND AUSSERHALB DER SCHWEIZ: Für eine Rücksendung aus einem Land außerhalb der Schweiz gelten die gleichen allgemeinen Bedingungen wie oben. Bitte geben Sie bei der Zollanmeldung auch an, dass es sich um RÜCKGABE handelt. Die Unterlassung dieser Angabe kann zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Kunden zu tragen sind. 

Bitte kontaktieren Sie unseren Shop unter +41 22 555 31 05, wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben. 

ICH MÖCHTE EINEN TAUSCH VORNEHMEN:

* Wir können ohne Probleme einen Umtausch vornehmen. Dazu bitten wir Sie, uns auf der Innenseite Ihrer Rücksendung den gewünschten Umtauschartikel, Ihre Telefonnummer und Ihre vollständige Adresse anzugeben. 

* Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

* Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung sowie die Kosten für die Rücksendung und den Rückversand der umgetauschten Ware sind nicht im Umtauschbetrag enthalten. 

*Wenn Ihr Umtausch den Preis der zurückgesandten Ware übersteigt, wird unser Verkaufsteam Ihnen einen Zahlungslink für die Preisdifferenz schicken.

*Wenn Ihr Umtausch niedriger ist als der Preis der zurückgegebenen Ware, wird unser Verkaufsteam Ihnen eine Gutschrift in Höhe der Preisdifferenz zwischen den zurückgegebenen und den umgetauschten Artikeln schicken.

Wenn die bestellte Ware nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung lieferbar ist, behält sich Les Trésors de Jasmine das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, und zwar auch dann, wenn wir Ihnen den Vertragsschluss zuvor bestätigt haben. Im Falle eines Rücktritts werden Sie über die Nichtverfügbarkeit der Ware informiert und wir werden Ihnen die bis dahin geleisteten Gegenleistungen zurückerstatten. 

Sichere Kartenzahlung: Nachdem der Käufer seine Rechnungs- und Lieferdaten eingegeben hat, wählt er die Zahlung per Kreditkarte und wählt seinen Kartentyp unter den angezeigten Logos (Visa, Mastercard, Postfinance) aus. Nach der Bestätigung seiner Bestellung wird eine Verbindung zum Zahlungsserver SixCard Solution hergestellt, der die verschiedenen Schritte der Transaktion gemäß einem Protokoll für den sicheren Austausch von Informationen (SSL: Secure Socket Layer) verwaltet.

Die bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben hat und die auf dem Bestellformular aufgeführt ist. Sollte es Les Trésors de Jasmine nicht möglich sein, die vom Käufer aufgegebene Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu liefern, hat der Käufer die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, indem er sich per Einschreiben an folgende Adresse wendet:

Les Trésors de Jasmine
11 rue Necker
Postfach 1794
1201 Genf 1

Der Käufer muss den Zustand der Ware bei Erhalt der Ware sofort in Anwesenheit des Spediteurs überprüfen.

Wenn bei Erhalt der Ware die Verpackung beschädigt oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Ware sofort in Anwesenheit des Spediteurs überprüfen. Wenn die Ware beschädigt ist, muss der Käufer die Annahme des Pakets verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken. 

In einem solchen Fall wird der Käufer gebeten, sich innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Pakets per Einschreiben an den Spediteur zu wenden und Les Trésors de Jasmine eine Kopie des Pakets per E-Mail (hello@lestresorsdejasmine.ch) oder an folgende Adresse:

Les Trésors de Jasmine
11 rue Necker
Postfach 1794
1201 Genf 1

Der Käufer bleibt berechtigt, von Les Trésors de Jasmine die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags zu verlangen, indem er eine erneute Lieferung der Produkte oder einen Umtausch der Produkte verlangt. 

Alle Elemente der Website "lestresorsdejasmine.ch" sind und bleiben das alleinige und geistige Eigentum von Les Trésors de Jasmine. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, seien es Software, visuelle oder akustische Elemente, zu reproduzieren, auszuwerten, weiterzuverbreiten oder zu irgendeinem Zweck zu verwenden, auch nicht teilweise.

Les Trésors de Jasmine achtet von der Herstellung bis zum Verkauf auf die Qualität ihrer Schmuckstücke. Die Schmuckstücke werden sorgfältig aufbewahrt und schonend an den Empfänger versendet.  

Les Trésors de Jasmine bietet eine nationale und internationale Garantie für Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum.

Jedes Teil, das unter die Garantie fällt und sich als defekt erweist, wird nach alleinigem Ermessen von Les Trésors de Jasmine im Rahmen der Möglichkeiten und der verfügbaren Ersatzteile repariert, ersetzt oder ausgetauscht.

Die Garantie gilt nur bei normalem Gebrauch. Von der Garantie ausgeschlossen sind Alterung, Abnutzung und Veränderung durch den Gebrauch eines Parfums sowie Beschädigung, Bruch oder Verlust, die auf einen zufälligen Umstand, das Eingreifen eines Dritten, eine unsachgemäße Verwendung oder mangelnde Wartung zurückzuführen sind.

Die Garantie wird auf Vorlage des Kaufbelegs in Anspruch genommen.

Nach Überprüfung des Zustands des Schmuckstücks und der Gültigkeit der Garantie gibt Les Trésors de Jasmine die voraussichtliche Frist für die Reparatur oder den Umtausch an.

Um unseren Reparaturservice in Anspruch zu nehmen, muss das Schmuckstück in seiner Originalverpackung zusammen mit der Kaufrechnung an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Les Trésors de Jasmine
11 rue Necker
Postfach 1794
1201 Genf 1

Der beschädigte Artikel wird eingeschickt und dann im Atelier analysiert.

Bei Ablauf der Garantie oder in anderen Fällen, in denen die Garantie nicht gilt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundenservice unter der folgenden Adresse: hello@lestresorsdejasmine.ch um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur anzufordern. Die Reparaturdauer beträgt durchschnittlich 8 Wochen.

Alle persönlichen Daten, die gesammelt und an Les Trésors de Jasmine weitergeleitet werden, sind gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) vom 19. Juni 1992 geschützt.

Im Streitfall sind die Genfer Gerichte zuständig, vorbehaltlich einer Berufung an das Bundesgericht.

Es gilt Schweizer Recht.