Hier vind je een maattabel om je te helpen de juiste maat te vinden voor de sieraden die je wilt dragen.

Je kunt een e-mail sturen naar sav@lestresorsdejasmine.ch of rechtstreeks naar de winkel komen.

Onze sieraden zijn niet gemaakt van massief goud, maar van verguld* goud. Hoewel ze de tand des tijds en je dagelijkse leven zullen doorstaan, moet je ze dus goed verzorgen zodat ze lang bij je blijven.

*In overeenstemming met Franse en Europese normen.

Onze sieraden zijn ontworpen om een leven lang mee te gaan. Water is niet schadelijk voor uw sieraden. Probeer ze echter zo ver mogelijk weg te houden van producten zoals zeep, shampoo, huishoudelijke producten, chloor, zeewater, crèmes, parfums, enz. zodat ze hun glans op lange termijn behouden.

Het enige wat u hoeft te doen is de code die op uw cadeaubon staat in te voeren in het daarvoor bestemde vakje op de pagina "Winkelmandje". Uw e-cadeaubon is 1 jaar geldig.

Al onze sieraden hebben een garantie van één jaar op fabricagefouten. Houd er rekening mee dat deze garantie niet geldt voor normale slijtage, oxidatie of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, abnormaal gebruik of opzettelijke wijzigingen.

Om het werk van het team te vergemakkelijken, kun je ons, voordat je actie onderneemt, een e-mail sturen met een foto van je defecte sieraad en het bestelnummer naar het volgende adres: sav@lestresorsdejasmine.ch. Het team neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Voor kleine reparaties (het vervangen van een ketting, slotje of ringetje) kun je ook terecht in onze boetiek. Ons verkoopteam repareert je kleine sieraad waar mogelijk direct in de winkel.

Om van deze service gebruik te kunnen maken, moet je een aankoopbewijs overleggen dat minder dan een jaar oud is.

Waar mogelijk bieden we een reparatieservice tegen een vergoeding. Voor alle verzoeken kunt u ons schrijven op sav@lestresorsdejasmine.ch, met een foto van uw sieraad.

In het bijzonder worden de volgende diensten aangeboden:

Steenbinding (inclusief steen): 9chf

Verandering van sluiting: 7chf

Ringwissel : 5chf

Kanaalwissel: alleen op offerte.

We leveren in heel Europa. Hier is de lijst met landen:
Albanië, Duitsland, Andorra, Oostenrijk, Wit-Rusland, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Groot-Brittannië en Noord-Ierland, Griekenland, Groenland, Guernsey, Hongarije, Eiland Man, Ierland, IJsland, Italië, Jersey, Kosovo, Letland, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Rusland, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije, Oekraïne, Vaticaanstad.

Het team doet zijn uiterste best om je bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Houd rekening met een maximale verwerkingstijd van 48 uur.

Zwitserland

Geregistreerd: 7 chf (gevolgd met handtekening)

A+: 5 chf (volgen zonder handtekening)

Gratis bij aankoop van 100 chf.
Levering binnen 2-4 werkdagen.

Wereldwijde levering

11 chf/11 € voor

Gratis vanaf 200 chf/180 € aankoop.
Levering binnen 8 werkdagen.

KLIKKEN & OPHALEN

Haal je sieraden dezelfde dag nog op tussen 12.00 en 18.00 uur, voor alle bestellingen die voor 11.00 uur zijn geplaatst.

Bestellingen kunnen worden afgehaald in Genève, 11 rue Necker.

Als je een bestelling wilt afhalen in onze boetiek in Lausanne, neem dan contact op met de boetiek op +41 22 555 31 05.

Zodra je een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat je pakket is verzonden, kun je het in de winkel ophalen.

Zodra uw bestelling is bevestigd, kunt u deze niet meer annuleren. U kunt de artikelen alleen naar ons terugsturen, waarna een e-cadeaubon ter waarde van de prijs van de geretourneerde artikelen naar u wordt verzonden.

Zodra je bestelling is bevestigd, kan deze niet meer worden gewijzigd.
Het is daarom niet mogelijk om deze te combineren met een nieuwe bestelling.

Het duurt ongeveer 8 werkdagen voordat retourzendingen bij ons binnen zijn. Je artikelen worden dan één voor één geopend, wat het team wat tijd kan kosten. Als je twijfels hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via retours@lestresorsdejasmine.ch.

Je hebt 15 dagen vanaf de aankoopdatum om je artikelen te retourneren op vertoon van het aankoopbewijs.

Je hebt 15 dagen vanaf de aankoopdatum om ze naar ons terug te sturen in de originele verpakking. 

Houd er rekening mee dat je je retourzending moet aanmelden via het formulier op de pagina "Levering & retourzending" van onze website.

Gebruik het retouretiket dat u in uw pakket hebt ontvangen om uw pakket naar ons terug te sturen op het volgende adres
Les Trésors de Jasmine
11 rue Necker
Case postale 1794
1201 Genève 1