Je hebt 15 dagen vanaf de datum van levering om ze naar ons terug te sturen.

1.
Vul het retouretiketin (zit in je pakket) en plak het op je pakket.
2.
Noteer je bestelnummer, e-mailadres en telefoonnummer in je pakket.
3.
Lever uw pakketin bij uw plaatselijke postkantoor
4. Een tegoedbon voor de waarde van uw bestelling.
Een tegoedbon voor de waarde van de geretourneerde goederen wordt naar het e-mailadres gestuurd dat je bij je retourzending hebt opgegeven. De tegoedbon blijft 1 jaar beschikbaar.

NB.
De kosten voor het retourneren van goederen zijn voor rekening van de klant.

De goederen mogen niet gedragen, gebruikt, gewijzigd, gewassen of beschadigd zijn. De werkplaats controleert de goederen, anders wordt er geen tegoedbon afgegeven.

TERUGBETALINGEN UIT HET BUITENLAND:
De woorden "RETURNED SWISS GOODS " moeten op de exportpapieren staan, anders vindt er geen restitutie plaats.
Houd er rekening mee dat voor verzendingen buiten Zwitserland extra kosten van toepassing kunnen zijn, zoals douanerechten en btw in het ontvangende land.

Neem contact op met onze winkel op +41 22 555 31 05 als je vragen hebt over je retourzendingen.