Estelar del Encanto

El equipo hace todo lo posible para preparar sus pedidos lo antes posible. Por favor, espere un máximo de 48 horas para que sus pedidos sean procesados.

- Entrega en Suiza: de 1 a 2 días laborables a partir de la expedición de su pedido.
- Entrega en Europa: de 1 a 8 días laborables a partir de la expedición de su pedido.
- Click & Collect: abierto de 12h a 18h para los pedidos realizados antes de las 11h.

¿No le gustan estas pequeñas maravillas? No hay problema. Tienes 15 días a partir de la fecha de compra para devolvérnoslas en su embalaje original.

Para las entregas fuera de Suiza, ten en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales, como derechos de aduana e IVA en el país de destino.

¿No conoces tu talla? Que no cunda el pánico!
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Debido a su delicada estructura, las joyas son muy sensibles a la abrasión y a los ataques químicos. No olvides que tus pequeñas joyas no son de oro macizo, y aunque resistan el paso del tiempo y tu vida diaria, debes cuidarlas bien para que te acompañen a largo plazo.

En la medida de lo posible, evite el contacto con el agua, productos químicos como perfumes, cosméticos o productos domésticos.

Acuérdate de quitártelos al acostarte, en la ducha o cuando vayas al mar o a la piscina.

Para evitar arañazos, deben guardarse con cuidado solas, lejos de otras joyas que puedan dañar su superficie.

Nuestras bolsitas son su mejor aliado, ya que las protegen de la humedad y la luz y las mantienen a salvo.

El nácar y las piedras naturales son especialmente sensibles a todos los productos cosméticos (jabón, laca, perfume, etc.), por lo que sólo debe llevar sus joyas un mínimo de 30 minutos después de utilizar cualquier producto cosmético, para permitir que se evaporen los compuestos volátiles.

Todas nuestras joyas se envían en su propia bolsita y cajita.